Core Value Star 학습의 아이콘 전북영업6팀 김재승 책임
매거진
2025.04.21
#STARLIGHT #핵심가치 #학습
BGF에서는 ‘열정, 도전, 팀웍, 정직, 학습’의 다섯 가지를 핵심가치로 삼고 있습니다. 이 가치를 실천하며 조직에 긍정적인 영향을 준 구성원에게는 'Core Value Star'라는 이름으로 특별한 의미를 더하고 있죠. 오늘은 그중 ‘학습’의 가치를 몸소 실천하며 타의 모범이 된 전북영업6팀 김재승 책임을 소개합니다.
익숙함에 안주하지 않는다!
끊임없는 배움과 학습을 통해 성장 방향성을 찾는 전북영업6팀 김재승 책임
2012년 BGF리테일에 입사한 후 어느덧 13년이라는 시간이 흘렀습니다. 그동안 누군가에게 자랑할 만큼 특별한 성과를 이루어 냈다고 생각한 적은 없었기에, 처음 수상 소식을 접했을 때 너무 놀랐습니다. 감사한 마음과 동시에 과분하다는 생각에 송구스러운 마음이 먼저 들었죠. 이번 상은 ‘앞으로 더 잘하라’라는 의미로 받아들이고, 앞으로 더 적극적으로 배우고 성장하는 모습으로 보답하겠습니다.
저는 입사 첫해에는 SC로 현장 직무를 시작했고, 이후 점포 계약을 담당하는 CSP업무를 비롯해 데이터 관련 업무를 거쳐, 다시 SC로 복귀하게 되었습니다. 현재는 김제시, 정읍시, 고창군 지역의 점포들을 담당하고 있어요.
학습을 다짐하게 된 계기
올해 초 선임이 되면서, 책임감이 한층 더 커졌기 때문일까요? 팀원들에게 모범이 되는 선임이 되고 싶었습니다. 더 나은 SC가 되기 위해 평소 존경하던 팀장님과 많은 대화를 나눴는데요. 그 과정에서 단순히 경험만으로 판단하기 보다는 시장과 소비자에 대한 호기심을 바탕으로 학습하고 현장에 대응해보면 좋겠다고 생각했습니다. 그래서 유통 시장의 최근 트렌드와 이슈에 대한 데이터를 얻고, 매출을 분석하고, 이를 점포 운영 방식에 적용시켜보기로 결심했습니다.
*(좌)뉴스봇, 주요 언론사(우)를 통한 끊임없는 모니터링
김재승 책임의 학습 루틴
저만의 학습 루틴을 공유하자면, 먼저 카카오톡 뉴스 제공 서비스인 ‘뉴스봇’을 활용해 키워드 알람을 설정했어요. 매일 아침 9시에 관련 뉴스가 자동으로 뜨도록 설정해 두었죠. 이와 동시에 주 1~2회는 주요 언론사 뉴스를 직접 찾아보며 동향을 파악하고 있습니다. 또한 BGF리테일에서 임직원들을 대상으로 매일 아침 제공하는 ‘오늘의 뉴스픽’*을 통해 다양한 정보를 보다 효율적으로 확인하고 있어요.
*'오늘의 뉴스픽'이란? 편의점을 비롯한 유통업계 전반 비즈니스 이슈나 관련된 당일 주요 기사 스크랩을 확인할 수 있는 사내 게시판입니다. 모바일 어플에서도 확인가능합니다.
‘오늘의 뉴스픽’을 통해서는 유통업계의 최신 동향과 언론에서 조명 받는 CU소식에 대한 정보를, 뉴스봇이나 주요 언론사 뉴스를 통해서는 경쟁사의 소식이나 관련 통계 데이터 등을 얻을 수 있었는데요. 여러 자료를 비교 및 분석함으로써 최신 트렌드를 파악하고, 점포 운영에 실질적으로 도움이 될 수 있는 시사점을 발견했습니다. 다른 분야도 마찬가지겠지만, 노력이 곧바로 성과로 이어지는 경우는 흔치 않아요. 그래서 저는 인내심과 꾸준함을 바탕으로 학습하는 습관을 만드는 것이 중요하다고 생각했죠. 물론 처음에는 뉴스나 주요 키워드를 챙기고 정리하는 일을 매일 하는 것이 쉽지 않았어요. 계속해서 시행착오를 거쳐 가며 조금씩 저만의 습관으로 자리 잡을 수 있었죠.
학습의 보람을 느꼈던 순간들
가장 기억에 남는 에피소드는 고창군의 외국인 계절 근로자 증가 소식을 접했을 때였습니다. 제 담당 지역 중 하나인 고창군에서 지난해 1,800명보다 많은 2,600여 명의 외국인 계절 근로자들이 입국한다는 뉴스를 보게 되었는데요. 이는 작년보다 무려 144% 늘어난 규모여서 대비하면 좋겠다고 생각했죠. 기사를 접한 후, 즉시 지역 편의점 점주님들께 외국인들이 즐겨 찾는 가성비 품목들을 추가 준비할 수 있도록 도와드렸습니다. 이 사례는 현장에 필요한 정보를 빠르게 수집하고 점주님과 공유함으로써 효과적으로 대응할 수 있었다는 점에서 삼박자가 잘 맞았던 에피소드라고 말씀드리고 싶네요.
고창군 사례처럼 특정 이슈 발생에 대한 발 빠른 대응도 중요하지만, 평소 트렌드를 알아두는 자세도 필요해요. 시기별 인기 품목을 미리 조사해서 점주님들께 전략 카테고리를 추천한 경험이 있는데요. 점주님들의 매출 향상에 도움이 되었던 것이 기억에 남습니다. 일부 점주님들이 평소 유통기한이 짧은 빵 제품 발주에 다소 소극적이시거든요. 그런 분들께 ‘KBO 빵’이 흥행하고 있으며 빵 구매 트렌드가 어떠한지에 대한 내용의 기사를 전달해 드렸어요. 점주분이 해당 빵 제품에 조금 더 집중할 수 있도록 도와드렸고 실제 매출에도 긍정적인 변화가 있었답니다.
‘학습’의 진정한 의미는 함께 성장하는 것
학습은 단순히 반복적으로 지식을 쌓는 것을 넘어, 구성원들과 공유하고 실천할 때 비로소 완성된다고 생각합니다. 이를 위해 함께 일하는 팀 구성원들과 소통할 수 있는 창구인 팀 프로젝트 방 내에 도움이 될 만한 정보들을 공유하고 있는데요. 저 같은 경우 프로젝트 방에 주차별 편의점 유통업계 기사를 요약하여 공유하며 팀원들과 의견을 나누며 현장에 필요한 인사이트를 고민하고 있습니다.
또한 점주님들과도 주기적으로 편의점 관련 정보를 공유하며 많은 이야기를 나누고 있는데요. 이를 통해 트렌드를 함께 분석하고 매출 증대를 이루어 낸 것도 의미 있었지만, 무엇보다 조금 더 끈끈한 신뢰와 유대감을 쌓을 수 있었던 점이야말로 진정한 학습의 의미가 아닐까 생각해 봅니다.
끊임없는 도전으로 발전시켜 나가다
저는 ‘호기심’을 업무의 중요한 출발점이라고 생각하는데요. 제가 지금껏 경험한 과거의 기억에 의존하기 보다는 변화하는 환경 속에서 새로운 시각을 가지기 위해 노력하고 있어요. 갈수록 데이터의 양이 방대해지고 있잖아요. 이를 효율적으로 수집하고 분석해서 점포 운영에 연계하는 역량은 점점 중요해질 것으로 생각해요. 저 역시 현재에 만족하지 않고, 끊임없이 발전하는 모습을 보여드리고자 노력하고 있습니다. 이를 위해 BGF리테일 인재개발팀에서 주관하는 BSA 자격증 3종 취득 프로그램에 지원하여 ‘데이터분석 준전문가(ADsP)’ 자격증 취득을 준비 중이랍니다.
사실 제가 조언드릴 만큼 대단한 성과를 이루었다고 생각하지는 않습니다. 끊임없이 배우고자 하는 것은 누구나 할 수 있는 일이고 저보다 오랜 시간 동안 잘해 오신 분들도 많다고 생각해요. 제가 학습을 위해 노력하기 시작하고부터 느낀 점은 정말 사소할 수도 있는 작은 정보 하나가 현장에서 큰 도움이 될 수 있다는 것이었습니다.
처음부터 크고 거창한 계획을 세우기보다는, 자신이 맡은 업무에서 가장 자신 있고 좋아하는 분야부터 가볍게 배워나가는 것을 권하고 싶습니다. 비록 작은 변화일지라도 습관이 된다면, 분명 좋은 결과로 이어질 수 있다는 걸 경험했기 때문이에요. 작은 변화가 큰 성장을 만들어줄 것이라 믿습니다.
인터뷰. 김재승 책임(BGF리테일 전북영업6팀)
글. 김도현
편집. 김도희
사진. 김홍일
