글로벌 축구 대회가 4년 만에 돌아왔습니다. 그런데 이번에는 조금 다릅니다. 보통 글로벌 축구 대회라고 하면 밤늦게까지 이어지는 경기, 치킨과 맥주, 그리고 친구들과 함께하는 응원이 먼저 떠오르는데요. 이번 글로벌 축구 대회 예선은 대부분 오전 시간대에 경기가 열립니다. 아침에 열리는 북중미 축구 축제는 어떻게 즐기면 좋을까요? 이번 북중미 축구 축제 프로모션을 준비한 담당자들의 이야기를 들어봤습니다.

글로벌 축구 대회 시즌이 되면 소비 패턴도 함께 달라집니다. 특히 편의점은 그런 변화를 가장 빠르게 체감하는 곳 중 하나죠. 경기 시작 몇 시간 전부터 맥주 매출이 늘어나고, 안주를 찾는 고객들도 자연스럽게 많아집니다. 축구 응원과 맥주는 거의 공식처럼 여겨지니까요. 하지만 이번 글로벌 축구 대회는 경기 시간이 오전이라는 사실! 마케팅 기획팀 홍진택 책임은 기존 글로벌 축구 대회와 같은 방식으로 접근하기보다는, 오전 경기라는 변수에 맞는 새로운 응원 문화를 먼저 떠올려야 했습니다.

오전 10시. 솔직히 맥주를 들기에는 조금 부담스러운 시간입니다. "아침 경기를 보는 사람들에게는 무엇이 필요할까?" 그 답으로 나온 것이 바로 GET에스프레소와 프라페 콤보 행사였죠. 단순히 커피를 할인하는 수준이 아니라, 아침 응원 이후 카페인과 당을 한 번에 충전할 수 있는 상품을 준비한 것입니다.

“우리나라가 승리하면 아이스크림 하나 드시면서 승리의 달콤함을 더 진하게 느끼시면 좋겠고, 혹시라도 경기 결과가 좋지 않더라도 역시 아이스크림 하나 드시면서 차분히 열을 식히시면 좋을 것 같습니다.”  -홍진택 책임

생각해 보면 꽤 현실적인 장면입니다. 경기를 보고 난 뒤 출근길에 커피 한 잔을 들고 회사로 향하는 모습. 사무실에 도착해서 동료들과 아침 경기의 골 장면 이야기를 나누는 모습. 이번 북중미 축구 축제는 그런 일상 속 응원에 조금 더 가까웠습니다.

그렇다고 글로벌 축구 대회에서 맥주를 빼놓을 수는 없었습니다. 응원의 꽃은 역시 맥주니까요. 비록 대한민국 경기는 오전에 열리지만, 글로벌 축구 대회 기간에는 다른 나라들의 빅매치가 새벽에도 이어집니다. 그래서 글로벌 축구 대회 분위기를 제대로 느낄 수 있도록 맥주 번들 할인 행사도 함께 준비했죠. 네이버페이 결제 시 할인 혜택을 더하고, 맥주와 수산 안주를 함께 구매하면 추가 할인까지 받을 수 있도록 구성했는데요. 단순히 가격을 낮추는 데 그치지 않고, 집에서도 부담 없이 응원 분위기를 즐길 수 있도록 고민한 결과였습니다. 특히 맥주 행사에는 또 하나의 고민이 숨어 있었습니다. 주류는 가격 민감도가 높아 특가 행사만 진행하면 특정 상품에 수요가 몰리거나 품절이 발생할 가능성도 있기 때문입니다. 그래서 맥주와 함께 즐기기 좋은 안주를 묶어 혜택을 제공하는 방식으로 방향을 잡았습니다. 고객 입장에서는 혜택을 더 크게 체감할 수 있고, 응원 먹거리까지 한 번에 챙길 수 있으니 일석이조였던 셈이죠.

커피도 준비했고, 맥주 할인 행사도 준비했습니다. 그런데 글로벌 축구 대회를 즐기다 보면 또 하나의 고민이 생깁니다. 바로 먹을거리죠. 눈을 떠보니 경기 시작까지 10분. 배달을 시키기엔 늦었고, 그렇다고 빈속으로 보기에는 왠지 아쉽습니다. 온라인커머스팀 오수정 책임은 바로 이런 순간을 떠올리며 프로모션을 준비했습니다. 이번 기획에서 가장 중요했던 건 할인율보다도 '준비 시간'이었습니다. 경기 시작 직전에도 부담 없이 준비할 수 있어야 했고, 조리는 최대한 간편해야 했죠. 그래서 닭강정, 양념치킨, 닭다리 같은 냉동 HMR 상품들을 중심으로 구성했습니다. 늦잠을 자고 일어나 축구 경기를 보려고 했지만, 배달주문을 하기엔 늦었고 안주 없이 글로벌 축구 대회를 즐기는 건 아쉽고. 너무 아쉬워하던 찰나! 쉽고 빠르게 안주를 준비해서 경기 시작 전에 만족하고 있는 모습을 상상해 보세요. 전자레인지나 에어프라이어만 있으면 금방 완성되는 메뉴들이니 완벽하죠?

아침 경기라도 먹거리와 함께라면 더욱 즐겁게 집관 할 수 있는 마법! 특히 응원할 때 빠질 수 없는 치킨부터 족발, 곱창까지 준비하면서 집에서도 경기장 못지않은 분위기를 만들 수 있도록 신경 썼습니다. "얼마나 싸게 팔 것인가"보다 "얼마나 편하게 즐길 수 있을까"에 더 가까운 고민에서 출발한 거죠.

“새벽이나 야식 중심이었던 기존 글로벌 축구 대회와 달리 오전 경기로 ‘아침 경기 전에 미리 준비할 수 있는 음식’에 대한 니즈가 커질 것으로 봤습니다. 그래서 복잡한 조리 과정 없이, 경기 시작 직전에도 간편하게 준비할 수 있는 상품으로 기획했어요. 경기가 시작하면 눈을 뗄 수가 없을 테니까요!”  –오수정 책임

대한민국 경기가 있는 날이면 괜히 더 자주 경기 시간을 확인하게 됩니다. 이번에는 응원하는 마음에 작은 재미도 더했습니다. 바로 온라인플랫폼팀 선예준 책임이 기획한 대한민국 승리요정 프로모션입니다. 포켓CU 승리요정에 참여하면 경기와 함께 즐길 수 있는 프라페, get커피를 받을 수 있고, 이후 경기가 승리하면 축하파티 지원금을 제공하는 방식인데요. 단순히 경기를 맞히는 이벤트가 아니라 응원 과정 자체를 함께 즐길 수 있도록 구성했습니다.

특히 인상적이었던 건 승리 후 혜택이었습니다. 보통은 추첨 이벤트가 익숙하지만, 이번에는 경기 전에 승리요정으로 참여한 고객들이 실제 승리의 기쁨까지 이어서 즐길 수 있도록 설계했죠. 응원도 같이 했는데 기쁨도 함께 나누면 좋겠다는 생각에서 시작에서 시작됐습니다. 예전처럼 거리 응원이 아니더라도 괜찮습니다. 집에서, 회사에서, 학교에서. 각자의 자리에서 응원하고 있는 사람들이 하나로 연결될 수 있다면 그것도 충분히 글로벌 축구 대회다운 풍경이니까요.

“대한민국을 응원하는 마음은 모두가 진심이라고 생각했습니다. 그래서 더 많은 고객이 승리의 순간을 함께 즐길 수 있도록, 누구나 쉽게 ‘승리요정’ 이 되어 응원하고 혜택까지 경험할 수 있는 직관적인 프로모션을 만들고자 했죠. 단순히 혜택만 받는 것이 아니라, 직접 승리요정이 되어 함께 응원하고 즐길 수 있는 참여형 프로모션을 만들고 싶었어요. 이름 역시 응원 분위기와 참여감을 직관적으로 전달하고자 고민한 결과고요. 이번 북중미 축구 축제도 승리요정과 함께, 대한민국을 응원하는 즐거운 순간으로 오래 기억됐으면 좋겠습니다. 모두 함께 마음껏 응원하고, 더 신나게 즐겨주세요. 대한민국 화이팅!⚽” –선예준 책임

승리요정으로 참여해도 좋고, 프라페 한 잔과 함께 응원해도 좋습니다. 경기 시작 전 배송 받은 치킨을 꺼내 에어프라이어에 돌려도 좋고요. 방법은 달라도 마음은 같습니다. 대한민국을 응원하는 것. 이번 북중미 축구 축제가 끝난 뒤에도 "그때 진짜 재밌었지"라고 떠올릴 수 있는 순간이 하나쯤 남았으면 좋겠습니다. 그리고 그 순간 곁에 CU도 함께할 수 있다면 더 좋겠죠?🎉

인터뷰. 홍진택 책임(BGF리테일 마케팅기획팀), 오수정 책임(BGF리테일 온라인커머스팀), 선예준 책임(BGF리테일 온라인플랫폼팀)

글·편집. 김도희